الاستبدال والاسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا. جميع المنتجات المعروضة .
على متجرنا قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
على بعض المنتجات هناك تعليمات ومعلومات خاصة بالاستبدال و الاسترجاع خاصة بهذا المنتج ربما تختلف عن بعض التعليمات المذكورة هنا .
تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع لدينا لمدة ١٥ يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ شرائك، فلا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبدالًا.
لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
هناك عدة أنواع من السلع معفاة من الإرجاع.
لا نقبل أيضًا المنتجات التي تعتبر سلعًا حميمية أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
عناصر وحالات إضافية غير قابلة للإرجاع:
بطاقات الهدايا
منتجات البرامج القابلة للتنزيل
بعض منتجات العناية الصحية والشخصية
لاستكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثبات شراء
أي عنصر ليس في حالته الأصلية أو تالف أو مفقود أجزاء لأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم الاسترداد
بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا تلقينا العنصر الذي قمت بإرجاعه. وسنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة عملية استرداد الأموال الخاصة بك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام.
عمليات استرداد الأموال المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تتلقَ استرداد الأموال بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر عملية استرداد الأموال رسميًا.
بعد ذلك اتصل بالبنك الخاص بك. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر عملية استرداد الأموال.
إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تتلقَ استرداد الأموال بعد، فيرجى الاتصال بنا على
{wow8645@gmail.com}.
العناصر المعروضة للبيع
يمكن استرداد الأموال فقط للعناصر ذات الأسعار العادية. لا يمكن استرداد الأموال للعناصر المطبوعة على الطلب.
عمليات الاستبدال
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس العنصر، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على {wow8645@gmail.com}.
الهدايا
إذا لم يتم وضع علامة على المنتج كهدية عند شرائه، أو إذا قام مقدم الهدية بشحن الطلب إلى نفسه لإهدائه إليك لاحقًا، فسنرسل ردًا للمبلغ إلى مقدم الهدية وسيقوم بمعرفة أمر إرجاعك.
إرجاع الشحنات
{wow8645@gmail.com}لإرجاع منتجك، يجب عليك الاتصال بنا على
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع منتجك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت ردًا للمبلغ، فسيتم اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج الذي تم استبداله إليك .
خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
للأسئلة المتعلقة بالاسترداد والإجراءات.{wow8645@gmail.com}تواصل معنا على
لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
***